Politique de confidentialité et de protection des données personnelles
La présente politique de confidentialité explique comment Z Pâtisserie, entreprise individuelle représentée par Mme Isabelle LAVAL, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site z-patisserie.fr.
Z Pâtisserie s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés, et à garantir la sécurité et la confidentialité des données.
2. Responsable du traitement
Z Pâtisserie
N°8 Lieu-dit Arbalesse
63350 Maringues – France
SIREN : 991 852 732
Représentée par : Mme Isabelle LAVAL
Pour toute question relative aux données personnelles, vous pouvez contacter Z Pâtisserie via le formulaire dédié :
3. Données collectées
Les données personnelles susceptibles d’être collectées incluent :
3.1. Données fournies volontairement
-
Nom et prénom
-
Numéro de téléphone
-
Informations utiles à une commande
-
Contenu du message transmis via le formulaire de contact
3.2. Données collectées automatiquement
-
Adresse IP
-
Données de navigation
-
Cookies techniques et statistiques anonymisés
Aucune donnée sensible n’est collectée.
4. Finalités de la collecte
Les données collectées ont pour objectif :
-
Le traitement et le suivi des commandes
-
Les réponses aux demandes via le formulaire
-
La gestion administrative
-
L’analyse de l’utilisation du site (statistiques anonymisées)
-
L’amélioration de l’expérience utilisateur
Aucune prospection commerciale non sollicitée n’est effectuée.
5. Base légale
Les traitements reposent sur :
-
Votre consentement (formulaire, cookies)
-
L’exécution d’un contrat (commande de pâtisserie)
-
Les obligations légales (facturation)
-
L’intérêt légitime de Z Pâtisserie (amélioration du site)
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire :
-
Formulaires de contact : 12 mois maximum
-
Données liées aux commandes : 10 ans (obligation légale)
-
Cookies : 13 mois maximum
-
Conversations ou demandes spécifiques : 3 ans maximum
7. Partage des données
Les données ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires indispensables au fonctionnement du service :
-
Hostinger (hébergement du site)
-
Prestataires de paiement ou de livraison (le cas échéant)
Ces partenaires s’engagent à respecter le RGPD.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de :
-
Droit d’accès
-
Droit de rectification
-
Droit de suppression
-
Droit d’opposition
-
Droit à la limitation du traitement
-
Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits, vous pouvez formuler une demande via le formulaire de contact.
Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.
9. Cookies
Le site utilise :
Cookies essentiels
Indispensables au fonctionnement du site.
Cookies de mesure d’audience
Anonymisés et utilisés pour améliorer le site.
Vous pouvez gérer les cookies depuis votre navigateur ou via les paramètres de consentement affichés lors de votre visite.
10. Sécurité des données
Z Pâtisserie met en œuvre toutes les mesures nécessaires à la protection des données :
-
Hébergement sécurisé
-
Certificat SSL (HTTPS)
-
Accès restreint aux données
-
Sauvegardes régulières
Toutefois, aucune technologie n’est totalement infaillible.
11. Liens externes
Des liens vers sites tiers peuvent être présents sur le site.
Z Pâtisserie n’est pas responsable de leur contenu ni de leurs politiques de confidentialité.
12. Modification de la politique
La présente politique peut être mise à jour pour s’adapter aux évolutions du site ou de la législation.
La date de mise à jour est indiquée ci-dessous.
13. Contact
Pour toute demande concernant vos données, veuillez utiliser exclusivement le formulaire de contact
Dernière mise à jour : 28/11/2025